개인정보처리방침
1. 수집하는 정보
프리즘은 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 이메일 주소 및 로그인 인증 정보
- 사용자가 입력한 생년월일, 출생 시간, 출생 지역, 이름 또는 별칭
- 궁합 보기, 대화, 커뮤니티 글, 댓글, 신고, 차단, 구매 및 구독 이용 내역
- 결제 처리에 필요한 상품 식별자, 거래 식별자, 구독 상태
- 기기, 앱 버전, 접속 로그, 오류 로그 등 서비스 안정성 확인에 필요한 정보
2. 이용 목적
수집한 정보는 다음 목적에 사용합니다.
- 계정 생성, 로그인, 본인 계정 확인
- 오라 카드, 리포트, 궁합 보기, 커뮤니티, DM 기능 제공
- 프리즘 충전, 구독, 구매 복원 및 고객 지원
- 부정 이용 방지, 신고 처리, 차단 기능 제공
- 서비스 품질 개선, 오류 분석, 보안 유지
3. 보관 기간
개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 계정 삭제 요청 시 관련 법령 또는 정산, 분쟁 대응에 필요한 항목을 제외하고 삭제합니다. 보관이 필요한 경우 해당 목적에 필요한 기간 동안만 보관합니다.
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
프리즘은 아래 범위에서 외부 사업자에게 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 사업자에게는 위탁 계약과 각 사업자의 개인정보 보호 정책에 따라 본 방침과 동등한 수준의 보호 의무가 적용되며, 위탁 목적 외 이용을 금지합니다.
4-1. AI 서비스 (상담, 카드 리딩)
- 수탁자: OpenAI, L.L.C.(미국), Anthropic PBC(미국)
- 보내는 항목: 이용자가 입력한 질문과 대화 내용, 생년월일·출생 시간·출생 지역과 이를 바탕으로 계산한 해석 결과(이용자가 입력한 이름이 포함될 수 있습니다), 상대를 지정한 궁합 상담의 경우 그 상대의 생년월일 정보
- 보내지 않는 항목: 이메일 및 로그인 정보, 결제·구독 정보, 커뮤니티 글과 1:1 대화(DM)
- 목적: 이용자가 요청한 답변 생성
- 처리 국가: 미국
- 보유 기간: 답변 생성 시점에 일시 처리하며, 각 사업자의 남용 모니터링 정책에 따라 최대 30일 범위에서 보관된 뒤 삭제됩니다. 해당 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
- 동의: 상담 또는 카드 리딩을 처음 사용할 때 보내는 항목과 수신자를 앱 화면에서 고지하고 별도 동의를 받습니다. 동의는 설정 화면에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회 시 상담과 카드 리딩 대화만 제공되지 않습니다.
4-2. 그 밖의 위탁
- Apple, Google: 인앱 결제 처리
- RevenueCat, Inc.: 구매·구독 상태 확인
- Expo(Expo, Inc.): 푸시 알림 발송
- 클라우드 호스팅 사업자: 서버 운영 및 오류 분석
프리즘은 위 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 계정 삭제, 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱 내 계정 삭제 기능 또는 지원 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
6. 연령 제한
본 서비스는 만 13세 이상 이용할 수 있습니다. 특히 1:1 대화(DM), 상대를 지정한 궁합 보기, 친구 기능은 만 13세 이상에게만 제공되며, 서비스는 해당 기능 접근 시 필요한 확인 절차를 둘 수 있습니다. 리포트 등 1:1 연결이 없는 기능에는 별도의 연령 제한이 없습니다.
7. 문의
- 지원 이메일: kswzxcvbn@gmail.com
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